Politica de Privacidad

Responsable y ambito

Responsable: Consumibles Peru S.A.C. (RUC 20611658886). Domicilio: Av. Uruguay 483, Brena, Lima, Peru. Correo: privacidad@consumiblesperu.com. Telefono: +51 953 359 277.

Ambito de aplicacion: sitio web, canales de mensajeria, atencion telefonica y gestion de pedidos y posventa.

Datos que recolectamos

• Identificacion y contacto: nombre, DNI/RUC, correo, telefono, direccion.
• Transacciones: pedidos, comprobantes y referencias de pago (no almacenamos datos de tarjeta).
• Soporte: consultas, tickets y evidencias que nos comparte.
• Tecnicos/analiticos: IP, cookies, navegador y metricas de uso.
• Preferencias comerciales: solo con su consentimiento.

Finalidades y bases legales

• Contractual: procesar compras, facturar, enviar, gestionar garantias y devoluciones. Base: ejecucion de contrato.
• Soporte: diagnostico y atencion posventa. Base: ejecucion de contrato/interes legitimo.
• Legal: obligaciones tributarias y antifraude. Base: cumplimiento legal.
• Mejora del servicio: analitica y usabilidad. Base: interes legitimo.
• Marketing: newsletters, ofertas y remarketing. Base: consentimiento que puede revocar.

Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actuan por nuestra cuenta (alojamiento, pasarela de pago, mensajeria, couriers, herramientas de soporte y correo transaccional). Estos proveedores solo tratan datos segun nuestras instrucciones y con medidas de seguridad razonables.

Transferencias internacionales

Si por ubicacion del proveedor se produce transferencia internacional de datos, aplicamos salvaguardas contractuales y tecnicas razonables. Puede consultarnos detalles del flujo y salvaguardas vigentes.

Plazos de conservacion

• Tributario y contable: segun plazos legales.
• Garantias y posventa: mientras dure la relacion y plazos asociados.
• Marketing: hasta revocar el consentimiento o segun politica interna.

Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion, asi como revocar su consentimiento, escribiendo a privacidad@consumiblesperu.com. Para su atencion podemos solicitar informacion que verifique su identidad.

Seguridad de la informacion

Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables: cifrado en transito (HTTPS), controles de acceso, registros, copias de seguridad y acuerdos con encargados. Ninguna medida es absoluta; si detecta un incidente, por favor comuniquese con nosotros.

Cookies

Usamos cookies tecnicas y, con su consentimiento, cookies analiticas y de publicidad. Para mas detalle consulte la Politica de Cookies.

Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen a menores de edad. Si un menor nos remitio datos sin autorizacion, puede solicitarnos su eliminacion.

Autoridad de control

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales (ANPD) del MINJUSDH.

Cambios en la politica

Esta politica puede actualizarse. Publicaremos la version vigente en esta pagina indicando su fecha de actualizacion.